Cliëntengegevens en privacy
Uw hulpverlener is verplicht een dossier (op papier of in computerbestanden) bij te houden. Hierin worden de over u verzamelde gegevens vastgelegd, zoals uitslagen van onderzoek en het verslag van de ingreep. Medewerkers die betrokken zijn bij uw behandeling en de administratieve afhandeling daarvan, mogen alleen die gegevens inzien die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben. Alle anderen binnen of buiten CASA hebben geen toegang tot uw dossier.

Aan personen en instellingen buiten CASA worden alleen gegevens verstrekt nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

CASA is verplicht gegevens te verstrekken ten behoeve van landelijke registraties. Hierbij zijn nooit gegevens van individuele cliënten te herkennen.

Zwijgplicht
Hulpverleners hebben persoonlijke gegevens van u nodig om uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Ze dienen vertrouwelijk met deze informatie om te gaan, aangezien zij gebonden zijn aan hun zwijgplicht (beroepsgeheim). Dit betekent dat u ervan mag uitgaan, dat wat u met uw hulpverlener bespreekt tussen u beiden blijft. Aan anderen mag de hulpverlener zonder uw toestemming geen informatie over u doorgeven. Zelfs niet aan uw ouders, familie of partner. Een uitzondering hierop vormen de direct bij de behandeling betrokken hulpverleners. Zij worden uiteraard wel ingelicht over uw situatie.

Inzage in uw dossier
U kunt uw dossier, op verzoek en in overleg met uw behandelend hulpverlener, inzien. Op uw verzoek is het ook mogelijk kopieën te ontvangen van (delen) van uw dossier. CASA mag hiervoor een vergoeding vragen.

Onderzoek
Soms wordt door of in samenwerking met CASA wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek dient in de regel om de kwaliteit van de hulpverlening te verbeteren.
Uw medewerking aan een wetenschappelijk onderzoek is geheel vrijwillig. Wanneer u door uw hulpverlener gevraagd wordt deel te nemen aan een wetenschappelijk onderzoek, beslist u zélf of u dat wilt of niet. Bovendien kunt u nadat u uw toestemming gegeven hebt, altijd (zonder opgaaf van redenen) op uw beslissing terugkomen.