De Cliëntenraad komt op voor de belangen van mensen die gebruik maken van het hulpaanbod van CASA. De raad overlegt daarover gemiddeld vijf keer per jaar met het bestuur van CASA. De leden ontvangen vergoeding van reiskosten en een vacatiegeld van honderd euro per bijgewoonde vergadering.
De onderwerpen waarover de Cliëntenraad overlegt zijn heel verschillend. Een voorbeeld is de bespreking van de resultaten van een enquête onder cliënten van CASA. Maar ook kijken we naar  problematiek rondom wachttijden of een reorganisatie. Het belang van de cliënt staat daarbij altijd voorop. Ook bezoekt de raad regelmatig de klinieken van CASA om ter plaatse adviezen te geven.
Het gaat altijd om algemene zaken die het hulpaanbod kunnen verbeteren en uitbreiden, niet om de situatie van één cliënt. De Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten. Hiervoor kent CASA een aparte klachtenregeling. Wel krijgt de Cliëntenraad via de klachtencommissie inzicht in de aard van de klachten.

Op dit moment bestaat de Cliëntenraad uit vijf  leden. De cliëntenraad is op zoek naar nieuwe leden die willen meepraten over de onderwerpen waar CASA zich mee bezig houdt. Denkt je dat je een steentje kan bijdragen aan verbetering van de hulp die CASA aanbiedt?  Ben je cliënt geweest bij CASA of op andere wijze betrokken bij CASA en heb je ideeën hoe het hulpaanbod te verbeteren is? Neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: clientenraad@casa.nl.