CASA Nederland heeft een cliëntenraad. De Cliëntenraad behartigt de belangen van mensen die gebruik maken van het hulpaanbod van CASA. De raad overlegt daarover periodiek met het bestuur. De onderwerpen waarover de Cliëntenraad overlegt zijn heel verschillend. Dit kan variëren van het meten van cliënttevredenheid en het kwaliteitssysteem tot wachtlijstproblematiek of reorganisatie. Het gaat altijd om algemene zaken die het hulpaanbod kunnen verbeteren en uitbreiden, niet om de situatie van één cliënt. De Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten. Hiervoor kent CASA een aparte klachtenregeling. Wel krijgt de Cliëntenraad via de Klachtencommissie inzicht in de aard van de klachten.

De Cliëntenraad bestaat uit zeven leden. Van een lid wordt betrokkenheid bij CASA en ervaring/deskundigheid met het hulpaanbod van CASA verwacht. Elk lid van de Cliëntenraad heeft meerdere aandachtsgebieden. Deze aandachtsgebieden zijn verdeeld op grond van ervaring, deskundigheid of affiniteit.
De cliëntenraad wil graag in contact komen met nieuwe leden. U kunt reageren per e-mail: clientenraad@casa.nl.