Chat populair bij hulpvragers

Contact via chat wordt steeds populairder bij mensen die hulp en steun zoeken. SOShulp Nederland meldt dat het aantal hulpvragen via chat in 2006 met 20% is toegenomen. Chattend worden vooral psychosociale problemen en relatieproblemen besproken. 

SOShulp Nederland biedt sinds 1999 hulp en ondersteuning via chat en email. De stichting komt voort uit de SOS Telefonische Hulpdienst, die de telefoon als medium gebruikt. Telefonische hulpverlening is anoniem en heeft daarom een lage drempel om thema’s die pijnlijk of beschamend zijn bespreekbaar te maken. Chat en email zijn nóg anoniemer en dus nóg veiliger.
Elke avond, ook in het weekend, kan er van 19.30-22.30 uur gechat worden met een medewerker van SOShulp. Dit kan ook op maandag-, dinsdag-, donderdag- en vrijdagmiddag van 14.00-17.00 uur. Emails kunnen altijd gestuurd worden en worden binnen 4 werkdagen beantwoord.
SOShulp Nederland is een samenwerkingsverband van zeven SOS Telefonische Hulpdiensten. De hulpverleners zijn geselecteerde en getrainde vrijwilligers die ondersteund worden door professionele krachten.
In de afgelopen 5 jaar is het aantal chatcontacten sterk gestegen. In 2006 was de stijging 20% ten opzichte van van 2005. Chat blijkt populairder dan email: het aantal hulpvragen via email is in 2006 gedaald.
83% van de chatters is vrouw en 54% is jonger dan 35 jaar. Maar ook 35 plussers gaan steeds meer chatten: In 2005 was 60% van de hulpvrager nog jonger dan 35 jaar. Onderwerpen die veel besproken worden via chat zijn : angsten, depressie, borderline-problematiek en relatieproblemen. In 3 % van de chats overweegt de hulpvrager een eind aan zijn of haar leven te maken.